Про лишний вопрос в разговоре

Если Вы звоните кому-то, не нужно спрашивать «Вам сейчас удобно разговаривать?».

Почему?

Во-первых, если человеку не удобно, то он попросту не ответит. А если ответил – значит, возможность для разговора сейчас есть.

Во-вторых, если ваш разговор прямо в процессе окажется человеку не очень удобным – он об этом скажет. Это его забота – беречь свое время или сообщить вам о том, что что-то поменялось и лучше отложить разговор на потом.

В-третьих, задавая этот вопрос, вы тем самым как бы принижаете ценность своего времени и себя лично в глазах этого человека. Это что-то вроде «Простите, что я вам тут мешаю, но я сейчас отниму у вас время, хотя знаю, что не достоин этого». Не подсказывайте людям негативные варианты оценки вас и вашего внимания.

Хотите правда позаботиться о человеке? Тогда сделайте следующее:

— Будьте позитивны и общайтесь с человеком по-доброму, с тёплыми интонациями, как с уважаемым и дорогим другом.

— Четко обозначайте цель вашего звонка: помогите человеку сориентироваться в том, что вы от него хотите.

— Четко формулируйте аргументы и просьбы, если они у вас есть. Помогите человеку ответить на его внутренний вопрос «Что от меня нужно? Каких действий от меня ждут?».

— Благодарите за помощь, если человек вам её оказал.

А «расшаркиваться» — не нужно. Это неприятно и вам, и собеседнику тоже.