Чтобы вопросы решались быстрее
Многие люди сами за собой не замечают, как своими же руками они порой усложняют себе жизнь… просто обращаясь к другим людям для решения вопроса. И обращаются так, что на решение этого самого вопроса уходит столько сил, что лучше бы и не начинали вовсе. А все почему? – Потому что обращаться к человеку тоже нужно уметь.
Вот простая инструкция с иллюстрациями:
Задавая вопрос человеку, описывайте все сразу подробно. Не надейтесь на то, что он там что-то помнит или сразу сообразит, о чем вы ведёте речь, поскольку вы, дескать, когда-то пару дней назад отправляли ему на эту тему письмо. Дело в том, что «вспоминание» и «соображение» (плюс – переключение внимания) — это весьма энергозатратные процессы. А человек сейчас, быть может, был чем-то занят, думал о другом. И тут вы: «Слушай, а что там с документами для Лены?». Для какой Лены? Что за дело с этой Леной? Какие там документы? Если вы не хотите минутное обсуждение простейшего вопроса превращать в разговор двух глухих телепатов, пишите сразу как можно подробнее и обстоятельнее. Просто представьте, что человек, к которому вы сейчас обращаетесь, ни черта не помнит и ни фига не понимает сходу, что вы там от него хотите и что вы имеете в виду. Поэтому лучше написать сразу вопрос со всеми важными деталями, которые помогут человеку сориентироваться и позволят ему сразу выдать вам ответ или решение. Например: «Хочу уточнить у тебя небольшой вопрос. Я вчера отправлял тебе документы на сделку по покупке квартиры для Еленой Ивановой. Удалось ли тебе их проверить? Если да, то все ли в них в порядке? Буду рад ответу :)». И тогда, читая, человек сразу соображает: 1) о чем речь, 2) что требуется от него.
А что будет, если вы, понадеявшись на феноменальную память и телепатическую соображалку человека, будете спрашивать у него «обрывками» да «загадками»? – Ну, вечер перестанет быть томным, а вы рискуете вместо быстрого ответа получить раздраженного человека «на том конце». Оно вам надо?
Помните: заботясь о человеке и оформляя для него информацию в удобоваримые «куски», вы заботитесь на самом деле о себе. Ведь качественное общение – это экономия и ваших времени и сил, в том числе.
