Для тех, кому приходится общаться с истеричным человеком
Бывает так, что нужно общаться с человеком, который «закатывает истерики» и пытается манипулировать эмоционально. Такой человек, как правило, пытается «закатывать глаза», выражает эмоциональное недовольство, кривит лицо. В общем, играет как заправский актер, сопровождая ваш с ним разговор чрезвычайно яркими (и, на первый взгляд, непонятными и неуместными) эмоциями. Причем, логически разговор может быть на тему совершенно нейтральную и рабочую, а если посмотреть со стороны на эмоциональную сторону – ощущение, что происходит что-то параллельное и экстраординарное. Например, вы можете обсуждать какой-то рабочий вопрос, в котором просто нужно договориться о совместном решении, а человек почему-то изображает то обиженность, то оскорбленность, пытаясь вызвать в вас эмоциональную реакцию и вынудить вас принять решение в его пользу (а то еще и явно для вас невыгодное). Причем, если вы спросите этого человека напрямую «Что происходит?», он сделает удивленное лицо и ответит «Ничего не происходит. А что?». В дурачка играет, ага.
Люди, которых такое «распараллеленное» поведение манипулятора застает врасплох, порой не знают, как реагировать. И воспринимают происходящее как сюр, переставая что-либо понимать. Но не попадайтесь на эту уловку манипулятора. Сделайте простую вещь: проигнорируйте его эмоциональные «ужимки». Просто представьте, что их нет. Или это тик такой своеобразный: плющит вашего собеседника не по-детски, вот и кривляется он лицом аки обезьянка. Представьте, что вы робот, который реагирует только на логику. Вот логики и придерживайтесь: вот тема разговора, вот аргументы, вот вопросы, вот предложения и возможные варианты решений. И только логическую часть и обсуждайте. Можете еще для верности спросить у собеседника: «У тебя все хорошо? Есть что-то, чем ты недоволен?». И если последует ответ «Да, все замечательно» — опирайтесь на этот ответ и продолжайте беседу как ни в чем ни бывало. Его эмоции – это его эмоции. Вы не телепат, чтобы угадывать, что он там хочет и что он имеет в виду. Надо – скажет. Не сказал – значит, не надо. Продолжаем логичную беседу.
И тут есть еще одна важная штука: манипулятор играется эмоциями и играет «в дурачка» до тех пор, пока это воздействует на собеседника. И если собеседнику (т.е. вам) все эти ужимки и мордочки как об стену горох – смысл в манипуляции пропадает, и тогда многие манипуляторы прекращают свои ужимки и бессмысленные попытки довести беседу до абсурда. Вот и хорошо :)
