Как высказывать свое недовольство

Мы все бываем недовольны по разным, всевозможным поводам. И это нормально. И говорить о недовольстве — тоже нормально. Однако я лично рекомендую очень внимательно отнестись к тому, в какой форме это недовольство высказывать.

Одно дело — сказать «Мне это не нравится». Некоторые еще к этому добавляют оскорблений: типа, «мне это не нравится, а ты — казёл» :) Но такой вариант раздражает и вызывает непонимание: что не нравится ясно, а что вместо этого? Что делать-то?

Чтобы собеседники и близкие люди не терялись, ошарашенные, в догадках, я рекомендую следовать двум пунктам:

1. Вместо отрицания сразу говорить конструктив. Вместо «не нравится» — скажи «мне нравится вот так, давай попробуем», вместо «не хочу этого» — скажи «а я хочу вон того и того, и даже знаю способы, как это получить полегче». Одним словом, не нравится — предложи то, что нравится. Конструктив помогает «проскочить» стадию отрицания и сразу перейти к сути: что делать-то будем? 

2. Никогда, просто никогда не стоит обвинять и оскорблять человека, высказывая ему свое недовольство. Потому что это прямой путь к личным разборкам. И тогда с фразы «Я же сказала, что не люблю суп со сметаной, тупица ты стоеросовая» начинается личная разборка по поводу «кто тут тупица», а не решение вопроса с супом и сметаной. Вряд ли это то, что вы хотели.

Главное — помнить: конфликт и конфликтность — это не одно и то же. И можно решать конфликт, не допуская конфликтности. Так даже приятнее :)