Обещания и реальность: как не потерять доверие
Многие люди, общаясь, стараются вызывать хорошие ощущения и «понравиться». В погоне за этим впечатлением они часто раздают щедрые обещания: «Да, я обязательно сделаю это завтра, легко! Можете не сомневаться!» В момент обещания это звучит как геройский подвиг, который тут же поднимает популярность «героя» и вызывает симпатию окружающих. Но проблема в том, что, пообещав много всего, эти «герои» забывают, что выполнение всех этих обещаний требует времени, сил и других ресурсов.
И вот тут начинается самое интересное: начав считать ресурсы уже после обещаний, многие понимают, что наобещали «золотых гор» и не могут выполнить всего, о чем так щедро наговорили в «геройском» порыве. В результате они не справляются и получают большой шмат негодования в свой адрес. А репутация – это такая штука, которую потом сложно восстановить. Хотели понравиться? – А получили раздражение и нежелание собеседника поддерживать контакт впредь. Нафига?
Есть простой и проверенный способ избежать этой ловушки: обещайте меньше, а делайте больше. Представьте, как приятно будет человеку, если вы не только выполните свои обещания, но и превзойдете его ожидания. Такой подход завоюет вам не только сиюминутные симпатии, но и долгосрочный кредит доверия. Люди, которые делают то, о чем говорят, и даже больше, чем обещали, ценятся и уважаются очень-очень, потому что такие люди — редкость.
Например, если вы пообещаете коллеге помочь с проектом, оцените свои реальные возможности и сроки выполнения задачи. Если вы знаете, что в принципе справитесь за день, но могут быть разные непредвиденные обстоятельства – возьмите на себя обязательство справиться за два дня. Так, чтобы уж точно с запасом. И если у вас получится выполнить обещанное даже немного раньше, вы произведете отличное впечатление и получите заслуженную благодарность.
Обещайте меньше, а делайте больше. Это работает на ваше собственное ощущение «Мне хорошо» и сейчас (приятно, когда благодарят!), и в перспективе (потому что друзей у вас прибавится, а хороший круг общения благодарных вам людей – это очень ценное богатство! Будьте богаты и счастливы :)
