Как «подгонять» ответственного и интеллигентного человека.

Люди есть разные. Есть такие, которые «ёж птица гордая: пока не пнёшь – не полетит», и среди этих же людей есть те, кто добрых слов не понимает от слова совсем, а только крик и ругань (и только тогда начинают шевелиться и что-то делать). А есть люди другие, интеллигентные и ответственные (я бы даже сказал – гиперответственные). Да, как ни удивительно, иногда и такие люди могут косячить. Например, пообещал вам такой ответственный человек что-то сделать в срок, но не рассчитал свои силы и не выполнил обещанного. Как с ним поступить? Как сделать так, чтобы и процесс работы ускорить, и при этом человека раньше получения результата не потерять (вместе с уже вложенными в него и его работу усилиями)?

Есть очень простой принцип в отношении с такими интеллигентными людьми: не ругать, поддержать и напомнить о том, как его работа важна и как вы в ней нуждаетесь. «А почему бы и не отругать?», — удивленно спросите вы. А я легко отвечу: то, как этот человек ругает сам себя, вам и не переплюнуть. И, поверьте, если вы имеете дело действительно с интеллигентным человеком, то он уже в курсе, что вас подвел (да, ошибочка), и теперь самое страшное, что он может себе представить – это еще и от вас услышать, что вы его очень осуждаете. Собственно, даже будучи интеллигентным и ответственным, он всего лишь обычный, живой человек, и ему так же, как и остальным людям, свойственно внутреннее избегание всего того, что его тревожит. А это значит, что он, особенно если получит от вас дополнительную ругать, будет, конечно, продолжать выполнять намеченную и обещанную вам работу, но будет делать это через собственное внутреннее сопротивление (которое усиливается еще и его самобичеванием). А что ему, напротив, поможет? – Ему поможет то, что он ожидает в такой ситуации меньше всего: ваше понимание, ваше стремление пойти навстречу и даже (высший пилотаж) ваше предложение помощи, чтобы ускорить процесс. Да-да, не бойтесь таким людям предложить дополнительную оплату за ускорение работы, потому что если вы действительно имеете дело с ответственным и интеллигентным человеком, он ни в коем случае не позволит себе взять у вас дополнительные деньги. Почему? — А просто потому, что он, задерживая работу, и так уже чувствует себя перед вами должным. А еще и брать за это оплату сверх оговоренного? – Ах, как говорится, оставьте :) Но в благодарность за вашу «неругань» и за неожиданное ваше вхождение в его положение (а еще и за предложение помощи) этот человек будет вам так благодарен, что точно постарается сделать все как можно быстрее и качественнее. Это не те люди, про которых есть пословица «Дай ему палец, он тебе всю руку отгрызет». Про этих людей скорее была бы к месту несуществующая пословица «Дай ему палец, он тебе свою собственную руку предложит и будет дружить с тобой всю жизнь». Так что – не бойтесь идти интеллигентным и ответственным людям навстречу, даже если они ошиблись. В благодарность за это они вас, скорее всего, очень заметно вознаградят: качеством работы и дружеским расположением на долгие годы :)