Про быстрое подкрепление

Когда мы общаемся, мы порой очень быстро переключаемся с темы на тему, с одной коммуникативной игры на другую, с одной эмоции на следующую. И среди всех этих наших переключаемых реакций есть те, которые собеседнику приятны, а есть те, которые не очень.

И вот представьте, что это вы общаетесь с каким-то человеком, а он в общении с вами то тактичен и вежлив, то грубоват и насмешлив. Первый вариант вам по душе, а второй – «царапает». Как быть, если вы хотите общение только по первому варианту? – Быстро реагировать.

Дело в том, что самая распространенная ошибка при общении – реагировать замедленно (или вообще не реагировать) на «уколы» со стороны собеседника и при этом всерьез рассчитывать на то, что его поведение изменится в лучшую для вас сторону. Ну если ему весело вас подкалывать, и если вы вполне позитивно (или нейтрально) на это реагируете – зачем ему менять что-то в своем стиле общения?

Поэтому – простой совет: переключайте свои реакции быстро. Прямо в ответ на изменения в стиле общения человека напротив. Так, если он с вами добр и вежлив – ваше лицо и ваши эмоции пусть сообщают ему «всё в порядке, мне так нравится, продолжай». А если он вас «уколол» — не терпите, не таите всё в себе: уберите добрую улыбку с лица, слегка нахмурьтесь, покажите, что вам сейчас это было неприятно. Это быстрее, чем на каждый укол объяснять подробно «вот это мне не нравится потому-то и потому-то…». Если человек вам малознакомый, а объяснять времени нет (да и смысла порой тоже нет) – реагируйте быстро, показывайте мимикой, голосом, выражением взгляда, что вам что-то оказалось неприятно. И тут же включайте обратно добродушие и расслабленность, когда собеседник вернулся в уважительное русло :) Кажется, что слишком просто, да? – Но это классно работает! Проверьте, поиграйтесь с этим :)