Если руководителю нужен умный сотрудник
Руководители часто жалуются, мол, «сотрудники тупят». Когда удается посмотреть на работу руководителя с кем-нибудь из таких сотрудников поближе, то зачастую оказывается, что сам руководитель и делает своего подчиненного «тупым». Как именно? – А просто обращается «как к тупому». И, нет, дело здесь не в обращении свысока, не в ругательствах или обесценивании. Само общение может быть более чем уважительным, да вот только распоряжения и инструкции порой даются исходя из картинки в голове руководителя «я лучше знаю, как именно нужно сделать, так что просто дам инструкцию и описание шагов». И вот руководитель, руководствуясь самыми лучшими побуждениями, начинает чуть ли не под диктовку рассказывать подчиненному, какую буковку и куда он должен вписать, после чего какую бумажку куда переложить и кому из коллег потом дать сигнал. Да, подобный стиль «руководства» возможен как самый-самый первый шаг в процессе адаптации, когда человек в компании совсем новый, и ему для начала нужно показать основные нюансы и правила. Но если речь идет уже о человеке, который первичную адаптацию прошел, то этому человеку нужно ставить задачи так, чтобы он смог включить и свой ум тоже.
А как это? – А очень просто: нужно формулировать своему сотруднику описание ожидаемого результата, а не пути к его достижению. Вместо цепочки-инструкции «пойди туда – возьми вот это – потом переложи туда – потом собери подписи» и прочей нудятины в том же духе можно просто и кратко донести: «Нужно, чтобы к сегодняшнему вечеру, до 18:00, все руководители были ознакомлены вот с этим планом». И уж как именно сотрудник это сделает – это уже другой вопрос. Возможно, запросит у вас, как у руководителя, дополнительную информацию (самостоятельно определив, что именно пока не известно). Возможно, сам придумает такой способ, что не только руководителей сейчас оповестит, а еще и разработает новую систему оповещений или усовершенствует текущую, чтобы сейчас и в следующие разы задача выполнялась еще быстрее и чётче. Но чтобы это произошло, чтобы сотрудник показал, на что он способен, ему должна быть поставлена задача, пути достижения которой можно выбирать и создавать самостоятельно (в разумных рамках допустимого). И тогда вы неожиданно для себя вдруг сможете обнаружить, что сотрудник ваш, оказывается, умнее, чем вы изначально предполагали :)
Это, кстати, работает не только с сотрудниками, как вы понимаете :) И не только на работе :) Хотите увидеть, на что способен человек, решая задачу? – Сфокусируйте его внимание (и свое тоже) на нужном результате, и пусть ум поработает над поиском наилучших путей по его достижению. Это полезно, с какой стороны ни посмотри :)
