Чем отличается психология исполнителя и руководителя?

— Я недавно пошла на повышение, и теперь я – руководитель. Но чувствую, что не справляюсь. В том смысле, что какие-то результаты выдаю, но точно не всё из того, что от меня ожидает моё руководство. Что-то даже приходится делать самой, если сотрудники заболели или не справились. И что-то столько всего навалилось, что уже даже подумывала о том, чтобы уволиться. Может, руководство это не моё? Или я что-то делаю не так?

— Мне кажется, или ты в роли руководителя хочешь успевать прям всё-всё? :)

— Ну, да. А что?

— Возможно, ты еще не успела перестроиться с «психологии подчиненного» на «психологию руководителя». Ты ведь до этого не была на руководящей позиции, я правильно понял?

— Да, это мой первый опыт. А что, есть какая-то разница между «психологией подчиненного» и «психологией руководителя»? В чем именно?

— Да, давай поясню.

Когда ты работаешь как простой специалист-исполнитель, у тебя рамки работы более-менее очерчены: ты знаешь пул своих задач, тебе руководитель обозначил критерии качества твоей работы, и ты работаешь в определенное время. И ты, работая «в колее», особенно если не первый месяц или даже год, можешь четко распланировать свое время и свою нагрузку. А еще ты можешь очень четко определить: «вот это и вот это я сделала, причём, сделала на отлично – и я молодец».

А когда ты становишься руководителем, ты четким рамкам успешной работы «машешь ручкой». В смысле, у твоего вышестоящего руководства тоже есть к тебе вполне конкретные ожидания, но формулировки этих ожиданий всё ближе к желаемым результатам, которые «достигай, не знаю как», и в твоей зоне ответственности появляется всё больше новых вводных, которые меняются динамически чуть ли не ежедневно, а то и ежечасно.

— О, да :) Не то слово :) У меня ощущение, что раньше я всё как-то успевала, а сейчас не успеваю почти ничего.

— Да, не только у тебя. И, говоря о «психологии руководителя», предлагаю привыкнуть к новой данности работы и жизни: вместо картинки «я хорошо работаю и у меня всё правильно и без ошибок» привыкай к картинке «ошибки – это нормальная часть моей жизни, и мне нужно просто спокойно с этим жить, решая задачи в порядке приоритета».

— А вот с этим сложнее, да. Я же «пионерка-отличница». И я привыкла всё делать без помарок и на совесть. А тут, получается, что бы я ни сделала, всё это ошибочно?

— И да, и нет. Просто ты, встав на позицию руководителя, сейчас видишь систему «сверху», и ты начинаешь понимать, что «правильность» и «неправильность» управления этой системой – понятия относительные.

Чтобы во всей этой круговерти не тронуться головой, тебе нужно привыкнуть воспринимать ситуацию не через призму «молодец я или не молодец», а через призму «так, данные такие – что дальше делаем?».

— Да, понимаю :) Это действительно отличается от того, как я привыкла воспринимать свою работу раньше, когда была простым исполнителем. Видимо, надо переучиваться :)

— Если хочешь продолжать работать руководителем и развиваться выше – да, переучиться стоит :) Но это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Особенно если натренировала «Спокойное присутствие».

— Вот его-то я, похоже, еще не натренировала до автоматизма. Значит, надо возобновить практику :)

— Да :) Сейчас у тебя мотивации для этого будет еще больше :) Потому что без четкого переключения между оценочно-эмоциональным и спокойно-наблюдающим восприятием будет значительно сложнее справляться со всей этой событийной круговертью :) А я тебе желаю спокойствия и легкости :)