Чтобы услышать друг друга

Люди порой разговаривают очень интересно:

– Половина фигур в шахматах – черная.

– Нет, половина фигур в шахматах – белая!

– Вы вообще в шахматы играли когда-нибудь? С какой стати вы так категоричны?

– А вы мне еще и рот заткнуть пытаетесь?!

Внимательный читатель уже заметил, что эти два собеседника, вообще-то, говорят об одном и том же и согласны друг с другом: одна половина фигур в шахматах белая, а вторая – черная. Но почему они спорят? А просто потому, что второй собеседник обернул свою мысль в слова отрицания, как бы возражая, а второй среагировал не на смысл, а на это возражение. И начался спор на ровном месте, с переходом на личности.

А у нас, у людей, часто так. Из-за того, что древние отделы мозга реагируют в целом быстрее, чем менее древние (отвечающие за логику), на эмоциональный окрас мы реагируем быстрее, чем на смысловое значение. И если человек сказал что-то близкое вам по смыслу, но в «возмутительной форме», очень сложно бывает от этой «возмутительной формы» отделиться и не реагировать на нее. Чаще сначала возникает автоматическая реакция «на противостояние», а потом приходит понимание: «А, так противостояния-то на самом деле нет. Можно остыть :)».

Как это использовать в жизни? – Очень просто: постарайтесь не оборачивать свои мысли и смыслы в «возражательные формулировки». Именно благодаря этому принципу – принципу хорошего эмоционального отклика на согласие – очень надежно работает упражнение «Тотальное Да», когда вы сначала ищете, в чем с собеседником согласиться, а потом добавляете что-то от себя (пусть даже и противоречащее в чем-то тому, что сказал ваш собеседник). Давайте будем помнить: эмоции в нашем восприятии мыслей друг друга тоже важны, а зачастую – даже важнее, чем сами логические смыслы. Потому что человек, настроенный к вам доброжелательно, ваши смыслы постарается услышать, а человек, настроенный враждебно, будет глух даже к полезной информации.